Röstsamtal (telefon)
Röstsamtal är fortfarande ett effektivt sätt att nå människor vid en incident. Ett SMS kan lätt missas, men ett samtal är svårare att ignorera. Med RapidReach kan ni ringa ut till både mobiltelefoner och fasta telefoner, och dessutom registrera kvittens direkt i samtalet.
För organisationer som behöver mobilisera personal snabbt – och ha en tydlig bild av vem som tagit emot budskapet – är röstsamtal en stark kanal, särskilt när den kombineras med app, desktop eller andra kontaktvägar.
Snabbt
När det är bråttom behöver ni en kanal som bryter igenom. Röstsamtal skapar omedelbar uppmärksamhet och kan användas för snabb mobilisering och bemanning, särskilt när ni vill ha alternativa kontaktvägar och möjlighet att nå ersättningspersonal.
- Kan nå personer utan instalerad app
- Bra reservalternativ till andra kontaktvägar.
- Bra för att väcka mottagaren.
- Kan nå personer utan instalerad app
- Bra reservalternativ till andra kontaktvägar.
- Bra för att väcka mottagaren.
Säkert
Röstsamtal kan byggas in i era fördefinierade scenarion så att rätt budskap går ut till rätt mottagarlistor, med spårbarhet och återkoppling via kvittens. Kvittensalternativen spelas upp i samtalet och mottagaren väljer svar via knappsats.
- Samma budskap till alla mottagare
- Spårbarhet och återkoppling via kvittens
- Allt kan definerias i förväg
Enkelt
RapidReach hanterar prioritering mellan olika telefonnummer, gör omförsök vid upptaget eller inget svar och kan kontakta reservlistor när det behövs.
Ni kan använda antingen text till tal eller egeninspelade meddelanden – beroende på krav på ton, språk och tydlighet.
Hur fungerar röstsamtal
i RapidReach?
Ett typiskt upplägg ser ut så här:
- Ni skapar fördefinierade scenarion där röstsamtal ingår som kanal.
- Ni väljer om meddelandet ska vara text till tal eller en inspelad ljudfil.
- RapidReach ringer ut till mottagare enligt er larmlista och logik (primärnummer, alternativnummer, reserver).
- RapidReach ringer ut till mottagare enligt er larmlista och logik (primärnummer, alternativnummer, reserver).
- Ni följer resultatet och kvittenser i realtid i systemet.
FAQ - Vanliga frågor
När ni behöver mottagarens omedelbara uppmärksamhet, eller när snabb kvittens är viktig. När användaen inte har app och när ni bara har telefonnummer till personen
Ja, ni kan kontakta både mobiltelefoner och fasta telefoner. Ni kan lägga upp obegränsat antal kontaktalternativ för personer
Ja, kvittensalternativ kan spelas upp och väljas via knappsats.
Ja, exempelvis via desktop och/eller fasta paneler/högtalare beroende på er miljö.