Kommunikationskanaler i RapidReach

RapidReach är byggt för situationer där tid och tydlighet är avgörande. När något inträffar behöver ni kunna nå rätt personer snabbt – oavsett om de sitter vid en dator, rör sig i en byggnad, arbetar i bullriga miljöer eller saknar möjlighet att läsa ett sms.
Med RapidReach kan ni kombinera flera kommunikationskanaler i samma larm och på så sätt öka sannolikheten att mottagaren både ser, hör och agerar. Ni väljer själva vilka kanaler som ska användas per scenario, verksamhet och mottagargrupp.

Välj kanal

Olika situationer kräver olika sätt att nå fram. Här är de vanligaste kanalerna i RapidReach – välj en kanal för att läsa mer.

Larm-app

Röstsamtal

SMS & e-post

Desktop-app

Pekskärm

Högtalare

Personsökare

Fax

Varför flera kanaler?

I kritiska lägen är en enda kanal sällan tillräcklig. Vissa har telefonen i fickan. Andra sitter vid en dator. Någon befinner sig i en miljö där ljud är avgörande. En fjärde kan behöva en tyst avisering.
Med multikanal kan ni bygga kommunikation som är robust i praktiken:

  • Öka träffsäkerheten: om en kanal missas finns alternativ
  • Anpassa efter situation: tyst eller med ljud – beroende på scenario
  • Nå hela verksamheten: även där mobiltäckning är svag eller mobiler inte får användas
  • Skapa tydlighet: samma budskap, samtidigt, till rätt mottagare

Vill ni även se hur larm kan startas på olika sätt?

Läs mer om aktivering av larm

Få kvittens och följ resultat i realtid

I många situationer räcker det inte att skicka ett meddelande – ni behöver veta att det nått fram och att rätt personer agerar. Därför är kvittens och spårbarhet centralt i RapidReach.
Beroende på kanal kan mottagaren kvittera på olika sätt, och ni kan följa utfallet i realtid. Det ger kontroll, minskar manuellt arbete och skapar ett tydligt underlag för uppföljning.

Incidenthantering
Pekskärm

Säkert och tillförlitligt –
i drift när ni behöver det

Kommunikation i akuta lägen måste vara pålitlig. RapidReach är byggt för affärskritiska användningsområden där stabilitet, tillgänglighet och säkerhet prioriteras.

Ni kan välja mellan molntjänst (SaaS) och lokalt installerat system (On-Premise) beroende på kravbild. För organisationer med behov av lokal kontroll kan ett lokalt system ge oberoende av internet och förenkla integration med befintlig teknik.

Boka Demo
Molntjänst / lokalt system
Inrymning skola

Vanliga scenarier där kanaler gör skillnad

Olika scenarier ställer olika krav på hur ett budskap ska levereras. Här är fyra vanliga situationer där kanalvalet ofta är avgörande – och där RapidReach kan kombineras för att passa era rutiner.

Första hjälpen

Vid olyckor eller akuta sjukdomsfall är tiden avgörande. Första hjälpen-scenarier ställer höga krav på att rätt personer nås snabbt och att åtgärder kan samordnas effektivt. RapidReach används här för att stödja larmning och kommunikation.
Läs mer

Inrymning

Inrymning används när personer behöver stanna kvar inomhus av säkerhetsskäl, exempelvis vid hot eller risk i eller nära verksamheten. För att inrymning ska fungera krävs att information och instruktioner når fram snabbt och samtidigt till berörd personal.
Läs mer

Pågående dödligt våld (PDV)

PDV är ett extremt allvarligt och tidskritiskt scenario, särskilt i skolmiljö. RapidReach används inte för att hantera våldet i sig, utan för att stödja kommunikation, larmning och samordning så att skolans rutiner kan aktiveras snabbt och kontrollerat.
Läs mer

Driftstörning

Driftstörningar kan påverka tillgänglighet, säkerhet och verksamhetskritiska funktioner. Vid allvarliga störningar krävs tydlig eskalering, snabb kommunikation.. Detta scenario är särskilt relevant för industri, energi och samhällskritisk verksamhet.
Läs mer

FAQ - Vanliga frågor

Ja. Ni kan kombinera kanaler utifrån scenario, mottagargrupp och behov av uppmärksamhet eller diskretion.

Det beror på miljö och mottagare. Ofta kombineras kanaler för att säkerställa både räckvidd och uppmärksamhet.
Vanliga kanaler för akuta larm är app telefonsamtal och högtalare. För att minska sårbarheten är det ofta bäst att inte förlita sig på en enda kanal, utan att larma via flera parallella kanaler.

Ja, beroende på kanal och konfiguration kan meddelanden levereras tyst eller med ljudsignal/uppspelning.

Ja, exempelvis via desktop och/eller fasta paneler/högtalare beroende på er miljö.

Ja. För många typer av meddelanden kan ni kräva återkoppling och följa resultatet i realtid.

Vi visar hur lösningen kan anpassas efter era behov, er organisation och era förutsättningar.

Vill du se kanalvalet i praktiken?

Vi visar gärna hur ni kan sätta upp kanalval per scenario och mottagargrupp
och hur ni får kvittens och spårbarhet utan att öka administrationen.

BOKA DEMO