Idag förväntas verksamheter rulla på och fungera utan avbrott. I ett IT-beroende samhälle krävs det omedelbara åtgärder vid systemfel och konstant beredskap för att hantera både planerade och oförutsedda systemavbrott. RapidReach är en helhetslösning som låter dig hantera incidenter i olika system och plattformar med hjälp av ett enda verktyg. 

RapidReach hjälper dig att:

• kalla in expertteam
• snabbt få personal att agera vid driftstörningar
• logga vem som har fått meddelandena och när
• snabbt informera klienter om störningar eller avbrott
• informera berörda parter när driftproblemen är åtgärdade
• uppdatera företagsledningen
• skapa rapporter

Fördelar med RapidReach:

• alla berörda parter informeras snabbare
• skapar en gemensam plattform för systemoperatörer, där proceduren för att skicka meddelanden är konsekvent, oavsett vilket system som felar och vilka som ska informeras
• eliminierar tidsödande manuella samtal
• dokumenterar och skapar underlag för uppföljning och analyser

System eller tjänst?

Vi erbjuder båda alternativen! Du kan antingen köpa ett RapidReach-system eller abonnera på vår RapidReach-tjänst. Om du är osäker på vad som passar dig bäst, besök vårt Resurscenter där vi hjälper dig att jämföra alternativen.